طراحی شبکۀ زنجیرۀ تأمین چندهدفه با درنظرگرفتن مدیریت ارتباط با مشتری

Authors

Abstract:

در سال‌های اخیر، مدیریت مواد زائد، به‌علت الزامات قانونی، سودآوری اقتصادی، حساسیت‌های زیست‌محیطی و رشد آگاهی‌های مشتریان، برای دولت‌ها و صنایع بیش از گذشته اهمیت یافته است. هدف پژوهش حاضر ارائة یک مدل برنامه‌ریزی ریاضی به‌منظور بهبود زنجیرة رو به جلوی موجود به همراه طراحی بهینة زنجیرة رو به عقب، به‌منظور جمع‌آوری مواد زائد و بازیافت آن‌ها و همچنین یکپارچه‌سازی کل زنجیره است. مدل چندهدفة ارائه‌شده از طریق برنامه‌ریزی آرمانی چندگزینه‌ای اصلاح‌شده حل شد. همچنین، دیگر هدف پژوهش که مشتری‌محورکردن زنجیره است، با استفاده از مدل‌نویسی ریاضی و بررسی همزمان مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری و تصمیمات راهبردی و تاکتیکی تحقق یافت. مهم‌تر آنکه به‌منظور کمک به فرایند تصمیم‌گیری مدیران ارشد، روند تحقق این اهداف با توجه به میزان اهمیت آن‌ها برای زنجیره، بیان شد. مدل برای مطالعة موردی صنعت بازیافت لاستیک فرسوده در کشور که صنعتی جوان است، طراحی و با داده‌های این صنعت در نرم‌افزار اجرا شد.

Upgrade to premium to download articles

Sign up to access the full text

Already have an account?login

similar resources

طراحی شبکۀ زنجیرۀ تأمین ناب- چابک و ارزشی و حل آن با الگوریتم‌های فراابتکاری چندهدفه

در این پژوهش، مدل برنامه‌ریزی عدد صحیح غیرخطی سه‌هدفه (ناب- چابک و ارزش‌های محوری) به‌منظور بهینه‌سازی زنجیرة تأمین اقلام عمومی ارائه شده و در آن همة پارامترهای توابع هدف و محدودیت‌ها به‌صورت قطعی مدنظر قرار گرفته است. مدل ارائه‌شده سه هدف کمینه‌کردن هزینه‌های حمل‌ونقل، زمان تأخیر در تحویل و عقد و فسخ قرارداد و بیشینه‌کردن میزان چابکی و ارزش‌های محوری را شامل می‌شود. در این مدل به طراحی شبکة زن...

full text

ارائۀ یک مدل برنامه‌ریزی چندهدفه برای طراحی شبکۀ زنجیرۀ تأمین با تولیدکنندگان و توزیع‌کنندگان کارا

یکی از تصمیمات مهم در طراحی شبکة زنجیرة تأمین، انتخاب مکان بهینه برای تسهیلات است. تسهیلات زنجیرة تأمین اعم از تولیدکننده و توزیع‌کننده بسته به موقعیت مکان کارایی‌های متفاوتی دارد. در این پژوهش، موضوع کارایی تسهیلات از طریق مدل تحلیل پوششی داده‌ها به طراحی شبکة زنجیرة تأمین اضافه می‌شود و یک مدل چندهدفه برای طراحی یک شبکة زنجیره تأمین کارا ارائه می‌شود. مدل پیشنهادی مناسب‌ترین مکان را برای کارخ...

full text

طراحی شبکۀ تأمین منعطف در یک زنجیرۀ تأمین دوسطحی و آنالیز ریسک با استفاده از برنامه‎ریزی تصادفی (مطالعۀ موردی: از شبکۀ تأمین پلی استایرن معمولی)

این مقاله به طراحی شبکۀ تأمین منعطف چند دوره­ای در یک زنجیرۀ تأمین دوسطحی می­پردازد که در آن یک مادۀ اولیه اصلی باید از چند تأمین‎کننده تهیه شده و محصولات مختلف در چندین سایت تولیدی برای مشتریان تولید شود. مسئله با استفاده از رویکرد برنامه­ریزی تصادفی دو مرحله­ای با در نظر گرفتن تقاضاهای تصادفی مشتریان و قیمت­های تصادفی تأمین­کنندگان مدل‎سازی شده است. بر خلاف مطالعات گذشته، ریسک‎های اختلالات تأ...

full text

طراحی الگوی مدیریت ارتباط با مشتری در بیمارستان

Background: Customer relationship management is a modern marketing concept which is also considered as a successful business strategy. The present study aimed to design a customer relationship management model in the hospital. Methods: The study is an applied research performed in 2 phases of 1) texts investigation and 2) the experts' opinions to achieve consensus. Data were analyzed using SPS...

full text

طراحی شبکۀ زنجیرۀ تأمین حلقه بستۀ کامل تحت شرایط عدم قطعیت تقاضا و بازگشت محصولات

در این پژوهش، زنجیرة تأمین حلقه بستة کامل بررسی شده است. با توجه به اینکه زنجیرة تأمین حلقه بستة کامل شامل زنجیرة تأمین رو به جلو و رو به عقب است، در این پژوهش شبکه‌ای شامل تأمین‌کنندگان، کارخانه‌های تولیدی، توزیع‌کنندگان، مشتریان، مراکز جمع‌آوری و مراکز انهدام بررسی شده است. همچنین، از تکنیک سناریوسازی به‌منظور بررسی عدم قطعیت مقدار تقاضا و مقدار بازگشت محصولات از مشتریان استفاده شده است. استف...

full text

کنترل موجودی کالاهای فسادپذیر در زنجیرۀ تأمین حلقۀ بسته با درنظرگرفتن تقاضای تصادفی

محصولاتی از قبیل ICها، کامپیوترها و گوشی‌های تلفن همراه به‌دلیل رشد فناوری به‌سرعت از رده خارج می­شوند. این محصولات ازمدافتاده ممکن است دوباره تولید شوند و به بازار بازگردند و به فروش برسند. تعیین سیاست موجودی بهینه برای چنین کالاهایی که در یک زنجیرة تأمین حلقه بسته (زنجیرة تأمینی که در آن مشتری نهایی می‏تواند محصول مصرف‌شده را دوباره از طریق جریان معکوس وارد زنجیره کند و عملیات تولید مجدد با ب...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


Journal title

volume 50  issue 3

pages  393- 405

publication date 2016-11-21

By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023